DPW LIDIK Sumut Bangun Sinergi dengan PLN ULP Tarutung, Siap Dukung Edukasi Layanan Digital kepada Masyarakat
Tarutung – Jumat 03 Juli 2026 Putrabhayangkara.id
Dewan Pimpinan Wilayah (DPW) Lembaga Investigasi dan Informasi Kemasyarakatan (LIDIK) Sumatera Utara menyatakan komitmennya untuk memperkuat kolaborasi dengan PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tarutung dalam mendukung penyebarluasan informasi dan edukasi mengenai berbagai layanan kelistrikan berbasis digital kepada masyarakat.
Komitmen tersebut disampaikan Ketua DPW LIDIK Sumut, J. Frist Manalu, S.Kom, saat melakukan kunjungan silaturahmi ke Kantor PLN ULP Tarutung, Jumat (3/7/2026). Kedatangannya disambut langsung oleh Manager PLN ULP Tarutung, Mukhlis Suhada.
Dalam pertemuan tersebut, kedua pihak membahas pentingnya sinergi antara lembaga masyarakat dan BUMN dalam meningkatkan literasi masyarakat terhadap pemanfaatan layanan digital yang terus dikembangkan PLN.
J. Frist Manalu menilai transformasi pelayanan yang dilakukan PLN selama beberapa tahun terakhir telah memberikan kemudahan bagi pelanggan, mulai dari pembayaran tagihan listrik, pembelian token melalui aplikasi PLN Mobile, hingga pemanfaatan fitur Swacam untuk pencatatan meter listrik secara mandiri.
Menurutnya, berbagai inovasi tersebut perlu terus disosialisasikan agar semakin banyak masyarakat yang memahami manfaat dan cara penggunaannya.
“Kami melihat banyak inovasi yang telah dihadirkan PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Program-program seperti PLN Mobile maupun fitur Swacam perlu diketahui masyarakat secara luas. Karena itu, DPW LIDIK Sumut siap menjadi mitra dalam menyampaikan informasi dan edukasi kepada masyarakat,” ujar J. Frist Manalu.
Ia menjelaskan, DPW LIDIK Sumut bersama jaringan media yang bermitra siap mendukung publikasi berbagai program PLN melalui pemberitaan, media sosial, maupun kegiatan edukasi lainnya sehingga informasi yang diterima masyarakat lebih akurat dan mudah dipahami.
Menurutnya, media memiliki peran penting dalam membangun kesadaran publik, terutama di tengah perkembangan teknologi informasi yang begitu cepat. Penyampaian informasi yang benar dinilai mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik.
Selain mendukung publikasi, DPW LIDIK Sumut juga membuka peluang pelaksanaan berbagai kegiatan bersama, seperti forum diskusi, sosialisasi penggunaan aplikasi PLN Mobile, hingga edukasi langsung kepada kelompok masyarakat di berbagai wilayah.
“Kami ingin masyarakat tidak hanya mengetahui adanya layanan digital PLN, tetapi juga mampu memanfaatkannya secara maksimal sehingga pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, dan efisien,” tambahnya.
Sementara itu, Manager PLN ULP Tarutung, Mukhlis Suhada, menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan komitmen yang ditunjukkan DPW LIDIK Sumut dalam mendukung penyebaran informasi mengenai layanan PLN.
Ia menegaskan bahwa PLN senantiasa terbuka menjalin kerja sama dengan berbagai elemen masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Kami menyambut baik inisiatif DPW LIDIK Sumut. PLN selalu membuka ruang kolaborasi dengan berbagai pihak dalam memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai layanan kelistrikan. Kami berharap sinergi ini dapat meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap layanan digital PLN sehingga pelayanan kepada pelanggan semakin optimal,” kata Mukhlis Suhada.
Melalui kolaborasi tersebut, kedua pihak berharap terbangun komunikasi yang lebih baik antara PLN dan masyarakat. Selain menjadi sarana penyebaran informasi, sinergi ini juga diharapkan mampu menjadi wadah penyampaian aspirasi, masukan, maupun berbagai kendala yang dihadapi pelanggan sehingga dapat ditindaklanjuti secara konstruktif.
Kolaborasi antara DPW LIDIK Sumut dan PLN ULP Tarutung diharapkan menjadi langkah positif dalam mendukung pelayanan publik yang semakin modern, transparan, efektif, serta mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Diterbitkan Media Putra Bhayangkara ID
FHS
